热评|养老辅具竟然不“适老”？设计养老产品要有老年思维

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日前，中国消费者协会针对市面上常见的养老辅助器具及适老化产品，开展质量评价与消费监督，主要针对市场上宣传力度较大的电动轮椅、爬楼机等9个养老辅具品类开展了测评。

测评针对移位机、电动轮椅、爬楼机、助行车、坐便助立器、移动马桶、马桶扶手、洗澡椅、翻身器9个养老辅具品类，按照不同价格区间随机抽取了50款产品。经测评，专家认为，养老辅具并不是越贵越好，有些养老辅具为贪图价格上的追高，会添加一些老年人根本用不到的“花哨”功能，如影音娱乐、蓝牙功能等，同时这类功能按钮还会出现在主操控区，复杂的界面设计不仅影响产品的正常操作，还会造成使用上的安全隐患。

这些养老产品看起来精心设计，为老年人想的很周到，成本似乎也不低，但是却不受老年人认可和喜爱，看起来很尴尬。为什么会出现这样的情况呢？不外乎两种情况：一是闭门造车，没有认真去调研老年人的需求，靠自己想象一厢情愿的去设计产品，花样功能不少却不实用；另外一个原因，就是不加上这么多功能，不来点儿高科技噱头，怎么卖高价啊？老年人不舍得花钱，就瞄准那些为长辈选购产品的年轻人，于是就想着怎么去迎合年轻消费者的喜好来。

说到底，产品的设计初衷就远离了真正的用户需求，附加功能越多，反而离用户就越远。其实，只要稍微留心一下身边的老人，也许就能了解：勤俭节约、简单舒适就是大多数老年人心中的理想生活。科技助力养老是大势所趋，但需要知道的是老年人什么时候需要科技赋能，需要赋什么能，否则可能就是帮倒忙。给老年人提供服务是好事，挣老年人的钱也没问题，但光看利润不顾需求，吃相有点难看，也非长远之计。做老年人的生意，还是要多些老年思维，少点花里胡哨。

评论员：李藏宇

编辑：张博宇

责编：段忠俊

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